互聯網的迅速發展帶動了電子商務和快遞業的興起，快遞業務已經像互聯網一樣滲透到了小鎮的每一個角落。然而，在物流的終配送環節，物流公司采用的配送方式一般是手工配送，快遞員將貨物發送到每個社區，然后通過電話或短信通知客戶，等待客戶當場取件，操作過程繁瑣、效率低、容易出錯。智能快遞柜應運而生，其三大優點/特點很好地解決了相關的痛點。

客戶：時差與安全問題

解決時差：對于快遞員來說，常見的問題是快遞員打電話來送貨，但他不在家。快遞柜的出現可以解決這個問題，快遞員可以直接把包裹留在快遞柜里，等待收件人回家拿東西；解決安全問題：快遞柜避免了收件人的隱私泄露和人身安全問題。

快遞(企業)方面：提高效率，降低成本。

對于快遞員來說，在送貨過程中，有效的方法是收件人離家出走造成的等待和反復溝通時間。對于一個接一個地寄出的快遞員來說，他們每天寄的越多，他們的工資就越高。因此，即使快遞員向快遞員收費，快遞員也可以限度地提高他們的個人收入，增加總收入。對于快遞公司來說，人力成本的增加已成為一種趨勢，為了節省公司成本，使用信使郵遞員偽裝成了一種趨勢。

快遞柜傳達信息

智能快遞柜不僅可以滿足主要的快遞業務，還可以通過廣告、智能系統、移動終端等媒體提供各種新的服務，給用戶帶來各種形式的實用、方便、即時的信息。